CLAUSULA SEGUNDA.- RESPONSABILIDADES DE UNITEL S.A. E.S.P: 1) Realizar todos los esfuerzos que sean necesarios para ofrecerle al CLIENTE un acceso al servicio técnicamente excelente. En consideración a la estructura de red que soporta el servicio de Internet a nivel nacional e internacional, UNITEL S.A. E.S.P. no se hace responsable por las interrupciones en el servicio originadas por fuerza mayor o caso fortuito o en los portadores de servicios de telecomunicaciones en Colombia o en el exterior, así como por la calidad o disponibilidad de la información accesada a través de Internet; 2) Previo aviso a los interesados, podrá en cualquier momento, con el fin de ejecutar actividades de mantenimiento, limitar el tiempo de disponibilidad del servicio o interrumpirlo temporalmente. UNITEL S.A. E.S.P. no será responsable de los inconvenientes que se causen con ocasión de la interrupción del servicio; 3) Tramitar y responder las quejas, peticiones, reclamaciones y recursos presentados por EL CLIENTE; 4) Durante la vigencia de este contrato podrá verificar el cumplimiento de todas las obligaciones del CLIENTE y en caso de incumplimiento podrá suspender la prestación del servicio; 5) El servicio de correo electrónico ofrecido por UNITEL S.A. E.S.P. tiene carácter de personal y exclusivo para EL CLIENTE y su contenido será confidencial para UNITEL S.A. E.S.P. salvo que medie orden de autoridad competente; 6)No será responsable ante EL CLIENTE o terceros por los resultados directos o indirectos que se deriven del uso del servicio, ni ante las autoridades por usos indebidos de este servicio por parte del cliente, ni será responsable por las transacciones comerciales que el CLIENTE efectúe mediante Internet diferentes a las que provea UNITEL S.A. E.S.P en forma directa; y 7) Finalmente UNITEL S.A. E.S.P., no se hace responsable de las condiciones técnicas de los equipos que utilice EL CLIENTE para el acceso al servicio de Internet.

CLAUSULA TERCERA.- RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE: 1) Se compromete a no vender, bajo ninguna modalidad, el servicio a terceros, ni a facilitar el acceso a otros; 2) El servicio que recibirá se entiende como personal, individual e intransferible, igualmente la clave de acceso al servicio de Internet y al correo electrónico, su adecuado manejo y custodia serán responsabilidad del cliente. UNITEL S.A. E.S.P dispondrá de los mecanismos de control interno que garanticen la confidencialidad de estas claves. En caso de olvido o detección de uso de terceros de estas claves, el usuario podrá solicitar su cambio; 3) No dar al servicio de Internet un uso inadecuado o contrario a las normas legales, el orden público o las buenas costumbres; 4) Cumplir las instrucciones de UNITEL S.A. E.S.P. para el uso del servicio; 5) No podrá reproducir, distribuir, transmitir, publicar o explotar comercialmente cualquier información que se reciba o se obtenga a través del servicio, a menos que sea expresamente autorizado por el propietario. El Cliente reconoce que los programas de computador son obras literarias amparadas por las leyes de derecho de autor y su comercialización se realiza mediante el otorgamiento de licencias de uso, no mediante compraventa. UNITEL S.A. E.S.P., no le transfiere al CLIENTE la Propiedad o titularidad sobre ningún programa o las copias que de él se hagan; 6) Cualquier servicio que ofrezca a través de la red deberá sujetarse a las normas legales colombianas y a los convenios internacionales sobre la materia, debidamente suscritos por nuestro país; y 7) El pago oportuno de la factura de cobro en la fecha prevista por UNITEL S.A. E.S.P.

CLAUSULA CUARTA.- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS: Los requerimientos que debe cumplir EL CLIENTE para obtener los servicios objeto de este contrato, como computador, módem, enrutador o software de comunicación deben ser suplidos por EL CLIENTE, a menos que en el anexo de información general se especifique lo contrario, es decir que sean suplidos por UNITEL S.A. E.S.P.

CLAUSULA QUINTA.- DURACION DEL CONTRATO: La duración de este contrato estará dada de acuerdo a la opción elegida en el anexo de información general, regirá a partir de su firma y se prorrogara automáticamente si el CLIENTE no avisa por lo menos con treinta (30) días de anticipación a su vencimiento.

CLAUSULA SEXTA.- VALOR DEL SERVICIO: EL CLIENTE se compromete a pagar a UNITEL S.A. E.S.P. en la fecha fijada en la factura de cobro, los montos estipulados de acuerdo a la opción de servicio elegida en el anexo de información general.

CLAUSULA SEPTIMA.- FORMA DE PAGO: Dependiendo de la disponibilidad de convenios entre UNITEL y las entidades financieras, el cliente podrá autorizar el pago, mediante transacciones electrónicas de fondos o por tarjetas de crédito, de su servicio mensual así como otros servicios o bienes facturados por UNITEL S.A. E.S.P., de lo contrario los cobros de cada uno de los servicios asociados a este contrato se harán por medio de la factura que envía UNITEL S.A. E.S.P. a EL CLIENTE, para lo cual EL CLIENTE acepta expresamente que el cargo se haga a la dirección indicada en el anexo de información general.

PARAGRAFO PRIMERO: El no pago de una (1) factura de cobro vencida dará lugar a la suspensión del servicio.

PARAGRAFO SEGUNDO: La mora en el pago de las facturas, o de cualquier otro concepto en virtud de este contrato dará derecho a UNITEL S.A. E.S.P. para cobrar AL CLIENTE intereses de mora a la tasa máxima permitida por la ley.

PARAGRAFO TERCERO: El CLIENTE acepta que si cuenta con una línea del servicio de telefonía pública básica conmutada ofrecido por UNITEL S.A. E.S.P., los cargos por concepto de los servicios producto de este contrato sean incluidos en la factura del servicio telefónico, en la cual UNITEL S.A. E.S.P. se compromete a discriminar claramente el valor facturado por este concepto.

PARAGRAFO CUARTO: UNITEL S.A. E.S.P. podrá, previa autorización del CLIENTE, enviar a su dirección de correo electrónico la factura por concepto de los servicios ofrecidos o por transacciones comerciales derivadas de la adquisición de bienes y/o servicios ofrecidos por UNITEL S.A. E.S.P. o por terceros los cuales se puedan pagar con la factura del servicio prestado por UNITEL S.A. E.S.P.

CLAUSULA OCTAVA.- INVALIDEZ PARCIAL DEL CONTRATO: Si alguna de las estipulaciones llegare a ser declarada nula o ineficaz, los restantes derechos y obligaciones de las partes permanecerán vinculantes y válidas, como si el contrato no contuviera la particular estipulación declarada nula e ineficaz.

CLAUSULA NOVENA.- NORMATIVIDAD APLICABLE: El presente contrato se rige por las estipulaciones contenidas en el mismo y por las disposiciones positivas que le son aplicables de acuerdo a su naturaleza.

CLAUSULA DECIMA-. TERMINACIÓN DEL CONTRATO: Este contrato se terminará en los siguiente eventos: 1) Por incumplimiento de las obligaciones a cargo del CLIENTE. En estos eventos no hay lugar a que UNITEL S.A. E.S.P., constituya en mora al CLIENTE ni que realice requerimientos judiciales o extrajudiciales; Por expiración del término; 2) Por el no pago de las sumas que deba cancelar EL CLIENTE para el restablecimiento del servicio dentro de los treinta (30) días siguientes a la suspensión del mismo; 3) Por suspensión del contrato en más de dos ocasiones por causas imputables al CLIENTE; 4) Por mutuo acuerdo entre las Partes; y 5) Por las demás que se deriven de este contrato y de las disposiciones positivas aplicables al mismo.

CLAUSULA DECIMA PRIMERA.- MERITO EJECUTIVO: Este contrato contiene las obligaciones claras, expresas y exigibles del usuario y por consiguiente prestará mérito ejecutivo.